A D V E N T U R E W O R K A B R O A D

– LISBON / PORTUGAL –

LISSABON: Sobald der Mond aufgeht und die Stadt all ihre Lichter anknipst, verwandeln sich auch die Menschen von Arbeitern in Genießer. Essen im Freien und Streifzüge durch die vielen Kneipen und Bars dürfen nicht fehlen. Nachts verwandeln sich auch die ehemaligen Docks unter der Tejo-Brücke oder am Bahnhof Santa Apolónia von tristen Lagerschuppen zu Restaurants und Galerien. Diese Stadt begeistert einfach und wer einmal hier war will auch wiederkommen oder gar hier leben.

Mit ERANGO haben auch Sie die Möglichkeit in dieser wundervollen Stadt zu leben und zu arbeiten. Wir freuen uns auf SIE und Ihre Bewerbung!

WARUM SIE FÜR UNSER KUNDENUNTERNEHMEN IN LISSABON ARBEITEN SOLLTEN?

• Hervorragende Arbeitsumgebung
• Offene und kontinuierliche Kommunikation
• Intensive Mitarbeiteraus- und Weiterbildungsprogramme
• Ständige Ermittlung der Mitarbeiterzufriedenheit
• Faire und transparente Vergütung
• Soziale Verantwortung im Unternehmen und gegenüber der Gesellschaft

LEISTUNGEN

Wir möchten Sie bitten alle Punkte genau durchzulesen. Gern beantworten wir Ihre Fragen per Telefon oder Mail.

Der Arbeitgeber

Unser Auftraggeber – Ihr zukünftiger Arbeitgeber – ist ein internationales Dienstleistungsunternehmen, welches für weltweit bekannte Firmen die Kundenbetreuung und den technischen Support in über 25 Sprachen übernimmt. An über 230 globalen Standorten werden ca. 150.000 Mitarbeiter beschäftigt, davon ca. 6000 in Portugal.

Werden Sie Teil eines internationalen Teams und starten Sie Ihre Karriere in Lissabon.

Weitere Details und eine Firmenpräsentation des Arbeitgebers erhalten Sie während des Bewerbungsprozesses.

Der Arbeitsort
Olá, tudo bem ?
Mit der weltweit gültigen Begrüßung hinterlassen Sie bei Ihrem ersten Besuch in Portugal mit Sicherheit schnell einen guten Eindruck.
Die Hauptstadt Lissabon, die sich auf der iberischen Halbinsel befindet, lockt mit vielen Sehenswürdigkeiten. So bieten die vielen Hügel der Stadt unvergleichliche Aussichten über das Panorama des Tejo und alte Kirchen locken mit barockem Flair. Unzählige weitere Monumente warten auf Ihren Besuch. Der Strand Praia de Carcavelos ist auch nicht weit weg, ca. 30 min mit dem Zug.
Sicherlich werden auch Sie nach einem anstrengenden Tag im Büro diese Erholungsmöglichkeit schnell zu schätzen lernen.
Über den Job

Kundenbetreuung in deutscher Sprache per Telefon, E-Mail oder Chat für verschiedene Branchen, z.B. Reiseveranstalter, Telekommunikationsanbieter, Online-Shops, Computerspieleentwickler (einige Projekte erfordern außerdem sehr gute Englischkenntnisse)

Je nach Projekt beinhaltet die Tätigkeit folgende Aufgaben:

  • Bearbeiten von Kundenanfragen
  • Annahme von Aufträgen, Bestellungen, Reservierungen etc.
  • Informationen zu Zahlungsvorgängen
  • Verwalten von Kundenstammdaten
  • Produktberatung
  • Reklamationsbearbeitung
  • Technischer Support
  • Gaming-Support, E-Shop Unterstützung
Der Ablauf

Der Bewerbungsprozess wird telefonisch und online abgewickelt. Er besteht aus einem Onlinetest (ca. 1,5 -2 h) und 2 Telefoninterviews. Nach erfolgreichem Abschluss des Bewerbungsprozesses erhalten Sie ein schriftliches und verbindliches Arbeitsangebot. Dann können Sie Ihren Flug buchen und die Koffer packen! Am Flughafen Lissabon erwartet Sie das Welcome-Team und bringt Sie in Ihre Unterkunft!

Die Schulung
Jeder Mitarbeiter wird für das jeweilige Projekt, in dem er startet, eingearbeitet.
Die Schulungen finden in Lissabon statt.
Die Dauer der Schulungen liegt zwischen 1 Woche und 4 Wochen.
Während dieser Zeit erhält jeder Mitarbeiter eine Verpflegungspauschale in Höhe von 106,80 € pro Woche, erstmalige Auszahlung nach 14 Tagen.
Der Arbeitsvertrag
Sie erhalten einen Arbeitsvertrag nach portugiesischem Arbeitsrecht (nach EU-Gesetzgebung). Es handelt sich um eine sozialversicherungspflichtige
Vollzeitbeschäftigung (160h/Monat), zunächst für 12 Monate befristet, mit 30 Tagen Probezeit und 30 Tagen Kündigungsfrist. Eine Verlängerung ist auf Wunsch und bei Eignung möglich.
Die Unterzeichnung des Arbeitsvertrages erfolgt nach der Schulung.
Der gesetzliche Urlaubsanspruch beträgt 20 Tage.
Der Verdienst

Der Verdienst ist landesüblich. Nach Abzug aller sozialversicherungspflichtigen Beiträgen sowie Lohnsteuer und Kosten für die Unterkunft bleiben ca. 800,00 € bis 1000,00 € netto zur freien Verfügung.

Die Preise in Portugal sind mit denen in Deutschland nicht vergleichbar.

Die Unterkunft
Wird vom Arbeitgeber gestellt und steht ab der Ankunft in Lissabon sofort zur Verfügung.
Alle möblierten Wohnungen befinden sich im Großraum Lissabon und sind an die öffentlichen Verkehrsmittel angebunden.
Gestellt wird ein eigenes Zimmer in einer WG. Küche, Wohnzimmer und Bad werden gemeinsam genutzt.
Die Flugkosten

Müssen zunächst selbst bezahlt werden.

Die Rückerstattung der Flugkosten erfolgt nach 9 Monaten Beschäftigungsdauer.

Die Kosten des Fluges liegen zwischen 50,00 und 500,00 Euro, abhängig von Jahreszeit und Abflughafen. Ein jährlicher Heimflug wird vom Untertnehmen bezahlt.

Die Anforderungen

Deutsch sicher in Wort und Schrift (Muttersprachenniveau), sichere Rechtschreibung und Grammatik
Für einige Projekte sind sehr gute Englischkenntnisse erforderlich
Sicherer Umgang mit MS Office
Zügiges Tastschreiben
Hohe Kommunikationsfähigkeit
Teamplayer
Bereitschaft für mindestens 12 Monate in Lissabon zu leben und zu arbeiten
Führungszeugnis ohne Einträge + Europäische Staatsbürgerschaft

Krankenversicherung
Grundsätzlich besteht in Deutschland eine Nachversicherungspflicht von einem Monat. Das heißt für den Schulungszeitraum in Lissabon (1 – 4 Wochen) besteht in der Regel der Versicherungsschutz über Deutschland. Unmittelbar nach der Schulung erhalten Sie den Arbeitsvertrag, mit welchem Sie sofort bei der portugiesischen Krankenversicherung angemeldet werden. Eine zusätzliche private Krankenversicherung erhalten Sie kostenfrei vom Arbeitgeber nach dem 6. Beschäftigungsmonat. Diese kann in den ersten 6 Monaten selbst getragen werden. Bitte informieren Sie sich zusätzlich bei Ihrer eigenen Krankenkasse, was Sie zu beachten haben.
Neugierig?

Sie möchten mehr zum Projekt erfahren und Mitglied unseres Lissabon-Teams werden? Dann zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Schreiben Sie uns eine E-Mail über das Kontaktformular.

IMPRESSIONEN

aus der Stadt Lissabon:

IMPRESSIONEN

der Mitarbeiterwohnungen:

Aktuelle Jobangebote

Startdatum: 22.11.2019 – Projekt: Support für ein Logistikunternhemen – Sprachanforderungen: Deutsch / Englisch

Startdatum: 25.11.2019 – Projekt: Support für Augenprodukte – Sprachanforderungen: Deutsch

Startdatum: 25.11.2019 – Projekt: WISH – Sprachanforderungen: Deutsch

Startdatum: 25.11.2019 – Projekt: Support für eine Onlinesuchmaschine – Sprachanforderungen: Deutsch

Startdatum: 29.11.2019 – Projekt: Netflix – Sprachanforderungen: Deutsch / Englisch

Startdatum: 02.12.2019 – Projekt: WISH – Sprachanforderungen: Deutsch

Startdatum: 02.12.2019 – Projekt: Support für eine Onlinesuchmaschine – Sprachanforderungen: Deutsch

Startdatum: 02.12.2019 – Projekt: Expedia – Sprachanforderungen: Deutsch / Englisch

Startdatum: 02.12.2019 – Projekt: Support für elektronische Kassiersysteme – Sprachanforderungen: Deutsch / Englisch

Startdatum: 09.12.2019 – Projekt: Support für eine Hotelkette – Sprachanforderungen: Deutsch / Englisch

Startdatum: 09.12.2019 – Projekt: Support für ein Bekleidungsshop – Sprachanforderungen: Deutsch / Englisch

Startdatum: 09.12.2019 – Projekt: Voyage Privé – Sprachanforderungen: Deutsch / Englisch

Startdatum: 16.12.2019 – Projekt: Social Media Plattform Support – Sprachanforderungen: Deutsch / Englisch

Startdatum: 30.12.2019 – Projekt: Philip Morris – Sprachanforderungen: Deutsch

Startdatum: 06.01.2020 – Projekt: Philip Morris – Sprachanforderungen: Deutsch / Englisch

Startdatum: 06.01.2020 – Projekt: IHG – Sprachanforderungen: Deutsch / Englisch

Startdatum: 06.01.2020 – Projekt: Salt. – Sprachanforderungen: Deutsch / Englisch

Startdatum: 10.01.2020 – Projekt: Netflix – Sprachanforderungen: Deutsch

Startdatum: 13.01.2020 – Projekt: Support für ein Diabetesmanagementsystem – Sprachanforderungen: Deutsch / Englisch

Startdatum: 20.01.2020 – Projekt: Google-Ads – Sprachanforderungen: Deutsch / Englisch

Startdatum: 27.01.2020 – Projekt: Google-Ads – Sprachanforderungen: Deutsch / Englisch

Startdatum: 03.02.2020 – Projekt: Expedia – Sprachanforderungen: Deutsch / Englisch

Startdatum: 24.02.2020 – Projekt: Google Ads – Sprachanforderungen: Deutsch / Englisch

Startdatum: 02.03.2020 – Projekt: Support für ein Diabetesmanagementsystem – Sprachanforderungen: Deutsch / Englisch

Startdatum: 06.04.2020 – Projekt: WACOM – Sprachanforderungen: Deutsch / Englisch

Startdatum: 13.04.2020  Projekt: Support für ein Diabetesmanagementsystem – Sprachanforderungen: Deutsch / Englisch

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